Termos de Uso
Última atualização: julho de 2026.
1. Sobre o ZYUP
O ZYUP é um serviço de software (SaaS) que oferece agendamento automatizado de consultas via WhatsApp e, dependendo do plano contratado, um painel de gestão para clínicas médicas e odontológicas (“Painel”). Ao criar uma conta ou assinar qualquer plano, você concorda com estes Termos de Uso.
2. Quem pode contratar
O ZYUP é destinado a clínicas, consultórios e profissionais de saúde. Ao se cadastrar, você declara ter capacidade legal para representar a clínica contratante e fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
3. Planos e cobrança
Oferecemos planos de assinatura mensal (atualmente “ZYUP Bot” e “ZYUP”), cada um com suas funcionalidades descritas na página de preços. A primeira cobrança inclui uma taxa única de setup, referente à configuração inicial do seu número de WhatsApp Business.
As assinaturas são cobradas mensalmente, de forma recorrente, via nosso processador de pagamentos (Stripe), e podem ser canceladas a qualquer momento diretamente pelo Painel — o cancelamento interrompe a renovação, mas não gera reembolso proporcional do período já pago, salvo disposição legal em contrário.
Em caso de falha no pagamento, o acesso ao Painel pode ser suspenso após um período de carência informado por e-mail e dentro do próprio Painel, até a regularização.
4. Sua conta e seus dados
Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso da sua clínica e de qualquer membro da equipe convidado por você, bem como por toda atividade realizada com essas credenciais. Você é responsável pela exatidão dos dados cadastrados no Painel (médicos, horários, convênios, dados de pacientes).
5. Uso do agendamento por WhatsApp
O agendamento automatizado depende da integração com a API do WhatsApp Business (Meta) e, quando aplicável, com o Google Calendar. Não nos responsabilizamos por indisponibilidades causadas por esses serviços de terceiros, fora do nosso controle.
6. Propriedade intelectual
O software, marca e conteúdo do ZYUP são de nossa propriedade. Nenhuma disposição destes Termos concede a você direitos sobre nossa propriedade intelectual, além do direito de uso do serviço enquanto sua assinatura estiver ativa.
7. Limitação de responsabilidade
O ZYUP é fornecido “como está”. Na máxima extensão permitida por lei, não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso do serviço, exceto nos casos de dolo ou culpa grave de nossa parte.
8. Cancelamento e suspensão
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo Painel (Configurações → Assinatura). Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, usem o serviço de forma abusiva, ou que permaneçam inadimplentes após o período de carência.
9. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou através do Painel. O uso continuado do serviço após uma alteração implica aceite dos novos Termos.
10. Lei aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras.
11. Contato
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para wevertonprocopio690@gmail.com.